Дату продления или окончания eoASSIST ищите там, где оформляли конкретную покупку. Сначала проверьте подтверждение оплаты и аккаунт. Дата установки приложения не является датой продления подписки.
Определите канал покупки
Посмотрите, кто выдал чек или подтверждение: Apple, Google Play либо другой платёжный маршрут. Сам факт установки из магазина не означает, что подписка оплачена через этот магазин. Не оформляйте повторную покупку только потому, что не нашли старую в другом канале.
Условия выбранного предложения определяют срок и управление. Нельзя заранее считать любую подписку автоматически продлеваемой. Различайте следующую дату списания, дату окончания доступа и уже отменённое продление.
Справочник масел eoASSIST
Ищите масла по названию и открывайте карточки.
Где искать сведения
| Канал | Маршрут проверки |
|---|---|
| Apple, если покупка оформлена через Apple | Настройки iPhone, ваше имя, Подписки, нужная подписка |
| Google Play, если покупка оформлена через него | Раздел подписок Google Play в аккаунте покупки |
| Сайт или иной маршрут | Подтверждение покупки и указанный в нём порядок управления |
| Канал неизвестен | Найти подтверждение или уточнить у поддержки до новой оплаты |
Проверка в магазинах
Apple описывает путь через Настройки, имя и Подписки. Если нужной покупки нет, проверьте подтверждение и аккаунт, через который она сделана. Этот маршрут относится к подпискам, оформленным через Apple.
Google поясняет, что следующую дату продления можно увидеть в подписках Google Play или подтверждении по email. Покупка может находиться в другом аккаунте. Эти инструкции не доказывают наличие у вас подписки в магазине.
Если дата не найдена
Сохраните название предложения, дату покупки, канал и наблюдаемый статус. Обратитесь в поддержку eoASSIST, указав, где ожидали увидеть срок. Не публикуйте чеки целиком и не передавайте пароли, полные данные карты или коды входа.
Для подготовки есть чек-лист Premium. Инструкции прочитаны 11 ноября 2026 года. Мы не совершали покупку, не отменяли подписку и не подтверждали условия продления конкретного аккаунта.
Справочник масел eoASSIST
Ищите масла по названию и открывайте карточки.